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成都网上政务大厅一天32万点击
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-01
本报讯(记者唐小涛)成都市开通全国首个“网上政务大厅”首日运行情况到底如何？昨天，负责网站运营的市经济信息中心做出精确数据统计：截至昨日18时，访问“网上政务大厅”的独立IP量为28732人，网络浏览量达到324069次
其中有422人通过“网聊”的方式在线咨询政务事项，政府工作人员的响应速度最快为5秒，最长为32秒
访问量激增数十万
“权力清单”最受关注
昨天下午，记者点击成都“网上政务大厅”曾一度出现登录困难的现象
技术人员解释说，根据监控并没有出现网络瘫痪的问题，估计是整个电子政务外网的出入口因访问人数众多而出现暂时拥堵
初步估计，因为“网上政务大厅”的开通，使得整个成都市政府门户网站的访问量增加了数十万
在访问内容上，公众关注最多的是49个政府部门的7000多项权力清单，占访问量的90%
市经济信息中心表示，他们将统计访问负载压力来均衡服务器，以确保这一平台保持畅通、快捷
另外，市规服办介绍，不少本来准备到政务中心办事的都选择网上咨询了
截至昨日18时，共有422人点击在线办事咨询
而工作人员的响应度也很快，最短只有5秒钟
这些咨询者对在线咨询做出评价，有90%的人选择了“很好”、“好”，10%的人选择了“一般”
政务人员怕被误会“聊天”
建议市民咨询有的放矢
【一份网上咨询记录】
昨天上午9时34分，成都市政务服务中心工商局窗口工作人员李俊打开电脑，在线咨询对话框里弹出了一位市民的网上呼叫
以下是双方部分聊天记录：
“你好！”“你好，请问你需要咨询什么问题？”
“我现在正在填写企业名称预先核准申请书，我申请的企业名称为成都×××商贸有限公司，其中填写的一般经营项目是‘计算机软件研究、销售……’这样可以么？”“现在填写的经营范围是可以的
”
……“哦，那太感谢了，节约了太多时间了
暂时没有其他咨询的了，很感谢
”“不用谢！”
市工商局注册分局副局长黄维新介绍，工商局专门设置了网上在线咨询的岗位，有15个人轮流值守
在政务服务中心，工商类的行政审批和许可事项有129个小项，是所有窗口中最多的一个部门
黄维新表示，目前他们只有一个电脑终端在接待市民的在线咨询，下一步将增加到3个
虽然在线咨询的方式很好，但黄维新也有担心，他最怕别人看到后误会政务服务人员是在网上聊天
同时，他坦言政务中心窗口只负责办理行政审批和许可事项，涉及工商执法等方面的职责并不在他们这里
因此他建议市民在咨询时要有的放矢，避免公共资源的浪费
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