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个人信息泄露造成巨大社会困扰
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-02
据深圳本地媒体报道，任何人只要花500元就就可以获得深圳任何一个住宅小区业主的详细资料，多买有折扣，出售信息的人甚至可以提供售后“更新”
这个新闻表明，出售个人资料信息谋利已经是较为成熟的经营模式，个人信息成为商品和服务定向推销的助手
某种程度上，这是市场竞争所产生的过度服务
很久以前，我们不知道垃圾邮件，就像更久以前，我们不知道商店员工应当给顾客一张笑脸
而现在，推销已经凑到你跟前
人们可能在任何地方不经意地留下了电话、住址、工作单位等信息，信息是可以有多种用途的
这就是为什么你的信息会加入到个人信息资料收集者的数据库，这个数据库又成为一种可出售的资源
购买了信息的人，能够精确地联系到你，并且推销你可能正需要的东西
无法穷举你可能留下个人信息的场境，很多地方都能够产生一份花名册
国土部门、税务部门、燃气集团、水务集团、电力公司、电信公司、车管所、车行、银行、证券公司、开发商、小区管理处、医院、学校、大商场……这些只是部分，哪些地方能够有效地登记一些人的姓名，那些地方就可能积累出一个数据库，当这个数据库脱离其原始的建立宗旨而来到市场，它就成为一种可供出售的资源
第一次接到一家公司的精确推销，你可能感到奇怪，甚至不无一些感动
毕竟，当你第一次接到这样的电话，你会感动于推销能够细致到何种程度，而且可能产生“被关注”的微妙的愉快心理
然而，当你每天都能接到推销的电话和推销者寄到的宣传品，你会厌烦起来
你的焦虑是有道理的
那些出售了你的信息的人，出售的只是你的信息的很小一部分，但你的全部信息只是被不同的公司零散然而体无完肤地经营着，你被各种各样的服务商骚扰，这不只是一种物理和心理的磨损，而且你感到自己成了透明人
你没有隐私可言，你被人服务到无所遁形
城市是如此拥挤，个人信息的安全使你隐迹于人海，聊胜于无地构造你心理上的宽裕空间
而法律对个人信息的保护是脆弱的
你的隐私才会受到保护，虽然你并不希望一个陌生人给你一个电话，准确地说出你的姓名、单位、住址、家庭结构、婚姻状况、上班路径……但这些都不属于隐私
如果个人信息不仅用于商业推销，而且用于坑蒙拐骗，甚至买凶杀人，又会怎样？你的亲朋好友很难不相信一个根据你的资料量身定做的骗局，你的个人信息用来对你进行跟踪盯梢那实在是太容易的事情
个人信息被泄露，已经成为一个巨大的社会困扰，但摊在每个人的头上，主张权利却几乎没有正当理由，或者有正当理由而无法提供受侵害的证据
例如，你在物业公司登记了资料，你只是花名册里的一个位置，对花名册来说，任何个人都不具有独特的价值，这份资料被出售，你受到了骚扰，有时也未必受到骚扰，就算受到骚扰，你也很难说自己有什么损失
你留下资料的地方很多，你甚至不知道哪份资料的泄露使你被骚扰
拥有个人资料的单位不得将个人资料出售，或者变更数据库用途，这是一个道义上的要求，可能还是一种规定，但并非法律
怎样建立一个“个人信息权”的概念，并且加以法律保护，还有很远的路要走，但社会困扰已经很大了，步子应该走快些
(刘洪波)
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