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快递不给力 网购春节STOP
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-01
编者按：
春节都要回家，买好机票、车票，带上年货，也有些在外的子女，把年货直接快递到老家给父母
经验告诉我们，办这些事情，一要早，二要巧
电子商务是可以给大家过年的生活增加点愉快的，买个便宜机票，买上全国的年货，但物流还是跟不上，已经不是第一年了
快递不给力_网购春节STOP
孙进
2010年的电子商务贡献了很多热词，秒杀、团购、凡客体，这些都代表了电子商务的给力一面，品牌塑造、用户渗透和促销模式都在高速成长，与此同时，物流成为了众人所指的最大短板
每逢年关，春运、降雪和电子商务年货购买多个高峰叠加，这时候物流体系的不完善更加凸显，许多客户年前购买的商品等到年后才能到达
因爆仓、放假等原因，不少民营快递公司已停止收件，网上购物的物流配送服务几乎悉数转向仍接受收件的EMS和顺丰等，但快递成本较高
完全依靠第三方快递的淘宝网上的商家就纷纷贴出告示，各大快递公司已陆续停止快件揽收，所以发货一律选用EMS和顺丰
很多淘宝卖家不得不放弃年货行情，因为如果造成客户节后才收货，或者丢货，得到大量差评，得不偿失
从仓储方面看，第三方物流不仅无法满足C2C的高峰需求，对于B2C来说，也无法很好对接
比如京东的单体库房要求在1万平方米以上、高度在9米以上，由于大容量第三方单体库房不容易找到，只能出资自建
京东商城发布公告称，北京、上海、广州等多个城市于2月1日11点停止生产订单，18点停止配送，2月6日恢复正常；除北京等15个城市外，京东商城现在已经停止接受订单
刚从C2C转做B2C领域的阿里巴巴也深受影响
比如在淘宝平台上，除了大部分C2C商铺受到影响外，也有部分淘宝商城卖家宣布26日左右停止发货或者大幅延迟，春节网购大受影响
在自营物流方面做得较好的当当、卓越、凡客诚品等则宣称春节期间不休，照常接受订单并发货，但可能有所延迟
此前完全依靠第三方物流的阿里巴巴就在上周宣布，集团将吸引千亿资金投资建设为电子商务配套的现代物流体系，首期投资200亿~300亿元
“中国快递行业是压在中国电子商务产业头上的大山
”鞋类电子商务网站乐淘网CEO毕胜在微博中表示，有人说自建物流吧，电子商务是网络公司、仓储公司、服务公司、技术公司、创意公司、供应链公司的集合体，再加个物流公司，还没做好基本功呢钱就没了
最近乐淘网又遭遇了一次丢货，有用户称收到空盒子，宅急送送的货
毕胜在微博上几乎将所有快递公司都点评了一遍
“有人问我为什么用宅急送，因为只有它能够多区域地支持用户货到付款；有人问我为什么不用顺丰，我也想啊，但一双鞋的毛利在物流包装等均摊后，剩下几块钱毛利；有人问我为什么用EMS，因为只有它能发到全国，虽然也曾丢货，但不跟EMS合作，中国还有谁能把货送到三级县甚至农村？为啥不用EMS做代收款，EMS代收款手续费在5%以上，有多少毛利能分给这个惹不起的大国企？”
因此，一些大的电子商务公司自建物流，可自建物流无法覆盖中国几千个县市，下沉到乡村，而且自建物流保证了服务质量，也耗去了电子商务企业的巨额资金
京东CEO刘强东就表示，融资的最大投入就是物流
而上市的当当董事长俞渝也表示，将把融资大量投入于物流建设上，在现在全国九大物流中心的布局基础上，还要在东北和苏南进行大规模建设
网购车票是一种生存技能
张京科
电子商务正在解决部分网友春节回家买票难的问题，也给传统倒票的“黄牛”和传统的在线购票网站带来了新的问题和机会
去火车站或者车票代售点捂着棉被排队，正在逐渐被电子商务等新购票方式所替代
在一家广告公司工作的李甜甜决心要赶回河南南阳老家过春节，她最初试了试火车票预订电话，可是要不就是打不进去，要不就是无休止的等待，反正订不到自己想要的火车票
最后她选择了在分类网站58同城的火车票转让信息栏目来试一试运气，幸运的是，在经历了五个打不通的电话或者无人接的电话后，她终于从一个“黄牛”手中加价120元买到了一张原价249元的硬卧票
尽管58同城上提醒要打击和举报票贩子，不过这种你情我愿的买卖行为却很难让李甜甜去进行举报
一个细节是，今年李甜甜比去年多向黄牛支付了40元钱，“大概是通货膨胀了吧
要是买不到票，今年就不回家了
”
而在互联网公司工作的秦海因为后来在网点买到了一张回贵阳的卧铺票，并将之前从58同城上“黄牛”那里淘到的一张硬座票，通过新浪微博原价成功转让了出去
热闹的新浪微博上，也开始出现大量的转让或者求购火车票的信息
但是，火车并非在京工作的白领们回家的唯一选择，从事传媒行业的周小凡则选择了和老公一起带着儿子开车回四川老家，由于周小凡一家采购了大量的年货占据了汽车后备箱的空间，原定和他们一起搭车回家的一位同行，也改变了拼车回家的计划，购买了价格更高的飞机票
坐飞机回家变得越来越普遍，互联网公司员工卞宁选择了通过某门户网站最新推出的机票服
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