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专家学者从业者新春一席谈：互联网温暖全社会
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-02
网民每时每刻都在网上传递着人间温情；互联网在守望相助中温暖社会、聚合人心，特别是促进各阶层之间顺畅沟通和良性互动
诚信、健康的大环境，会使理性、温暖和爱心得到持续生长和放大，而虚假、暴戾、被“水军”利益操纵的网络环境，只会导致网络空间的日益妖魔化
互联网的社会建设功能
高钢(中国人民大学新闻学院党委书记、教授)：互联网不仅是伟大的技术革命者，而且是伟大的社会变革的推动者
在互联网中国投入公共应用的16年中，我们能够看到，信息技术比人类历史上的任何科学发明都更加广泛、更加深入地影响着社会生活的各个领域、各个层面、各个环节、各个时段，从而改变着人们的思维方式和行为方式，改变着社会的存在方式与运行方式
互联网技术正在开掘着每个社会成员的创造潜能，正在将这种基于个体生命的创造能量集成在公共利益的共享空间；互联网不仅呈现出深刻的社会批判的功能，而且呈现出强大的社会建设功能
胡彬(天涯社区总编辑)：汶川地震之初，天涯社区有个很热的帖子，一位女网友发起“不打电话”行动：“我们没有更大的本事帮助灾民，但我们可以把有限的电话线路留给那些急需救援的人……”从几年前徐本禹感动中国到前不久“最美支教女教师”，从“不穿马甲的网民县长”构建政通人和小环境到“交警日记”引发“理解万岁”共鸣……互联网对社会和谐的贡献不胜枚举
人心向善、大爱集结，互联网正成为展现社会道义和民族凝聚力的最佳平台，让世界对中国刮目相看
祝华新(人民网舆情监测室秘书长)：以微博客为例，近一年来，既有某些当事人利用微博维权，引爆一些突发事件；也有公安微博群在嘘寒问暖，拉近了警民关系
网民每时每刻都在网上相互传递着人间温情；互联网在守望相助中温暖社会、聚合人心，特别是促进各阶层顺畅沟通和良性互动
做好网络舆论“把关人”
胡彬：互联网上负面信息似乎更容易流传，这不奇怪
负面并不可怕，怕的是我们不能把负面转变为正面
只要尽力去转化，负面就会越来越少，阳光和温暖就会越来越多
网上的偏激乃至过激情绪，有话语表达能力的原因，也存在着网民如何把握好自由与自律的尺度
绝对自由、没有自律、无法无天的互联网，肯定是不可持续的
祝华新：中国网民已经达到4.57亿，平均每天上网2.6小时
今天阅读纸媒还能达到每天人均2.6小时吗？已经不可能了
再看一组数据：我们有3.53亿人使用即时通讯(QQ和MSN等)，2.95亿人使用博客，1.48亿人使用论坛/BBS，还有6311万人使用微博客
互联网这个新兴舆论场，就“体量”和传播力来说，恐怕已超过传统媒体
网站编辑、版主和管理员，作为虚拟空间的“把关人”，担负的社会责任丝毫不亚于传统媒体
他们整体的年龄较轻，文化积淀和政策水平未必赶得上传统媒体的记者、编辑
如何运营好互联网这个“思想文化信息的集散地”和“社会舆论的放大器”，倡导网民平和理性发言，努力厘清事实真相，促进社会和谐，这不仅是对他们的职业要求，更是全社会文化建设、社会管理面临的一个新挑战
高钢：在互联网形成的新的社会关联之间，人类生存与发展所必需的相互间的了解、关怀、互助、宽容将会得到更为广泛的共鸣
“意见领袖”要用好“话语权”
高钢：互联网决不是冰冷的技术体系，它带给我们温暖的人情，带给我们真实的希望，带给我们丰富的知识，带给我们务实的应用，带给我们审视自身潜能与缺陷的理性，带给我们即使是为成全自己的追求也不能不去深思的作为人的社会责任
祝华新：在很多突发事件和热门话题中，知名网友经常拥有很大的“话语权”
需要提请网上“意见领袖”用好自己的“话语权”，给公众的日常生活和心理感受带来更多暖意
不要把互联网变成宣泄一己之怨和个人成见的垃圾箱，像郭德纲、周立波、那英的一时失言，既伤害公众感情也损害个人形象
胡彬：网络从业者、网络名人和广大网民，都有义务维护良好的网络环境，共同建设一个文明守法、诚实可信、积极健康、互爱互助的网上家园
诚信、健康的大环境，会使理性、温暖和爱心得到持续生长和放大，而虚假、暴戾、被“水军”利益操纵的网络环境，只会导致网络空间的日益妖魔化
真正自发的网络民意大都是善意的，即使批评也会讲道理，需要警惕的只是那些不良中介为谋利而制造出来的虚假民意
今天，我们急需培育尊重法律和法制的社会氛围，急需建立起可靠的信用体系
至于传统媒体，更应当坚守底限和社会责任，少做捕风捉影、火上浇油的事
(王舒怀鲁子奇整理)
温暖案例1
网友留言发出后的24小时
“寒冷的冬季里，我们小区居民的心也冷了！”2010年12月17日，网友“点小点”在人民网《地方领导留言板》上给河北邯郸市委书记留言反映，他家居住的小区因热计量表安装存争议，被人掐断了暖气
负责办理网友留言的邯郸市委社情民意办公室即刻将网友投诉进行了交办
经市公用事业局现场调查，问题根源在于小区物业公司私自对该小区二期拒绝交纳热计量
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