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淘宝投入2亿为网购消费提供保障
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-03
本周一，国内最大的网络零售平台淘宝宣布将与国家九部委全面联动，进一步打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行为
会上发布《2010年淘宝消费者保障白皮书》，并宣布2011年将继续投入2亿资金用于消费者保障
国家工商总局市场规范司副司长杨洪丰介绍，从去年7月1日施行网上商品交易及相关服务的办法以来，目前工商总局在几个省份已经建立监管平台，工商总局监管平台在今年年内有望全部完成
本次是工商总局、商务部、公安部、工信部等国家九部委首次联合平台商共同打击网购假货
据介绍，去年淘宝启动了网购纠纷首问责任制，在网站首页、交易详情页、社区、帮助中心等增设了多个维权入口，并上线了24小时消费者维权平台
《2010年淘宝消费者保障白皮书》显示，淘宝全年接受并处理消费者维权超过216万起，其中消费者成功维权金额1.69亿
当天，淘宝还发布了2011年消费者保障计划
据淘宝网副总裁姜鹏介绍，淘宝通过技术手段和市场机制对每天在线的8亿件商品进行过滤，他同时透露，2011年淘宝将在2010年亿元消费者保障基金的基础上，继续投入2亿元资金为网购消费保驾护航，并将每月定期发布一份消费保障白皮书，向社会公布消费者保障执行情况
南方日报记者钱玮珏
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