信息中心 / NEWS CENTER
交易纠纷30日处理完毕 淘宝亿元打造网上3·15
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-03
3月8日，亚洲最大的网络零售商淘宝网宣布，国内首个电子商务企业主动发起建立的消费者保障平台上线，希望成为每个淘宝用户的“网上3·15”，消费者可以自助维权，并随时监督投诉进展情况
淘宝称，对于消费者的投诉，淘宝网要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，淘宝消费维权人员将在48小时内介入处理；淘宝网承诺，所有交易纠纷淘宝将会在30天内全部处理完毕
对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款
据悉，2010年被淘宝定为“消费者年”，为此，淘宝投入1亿元，让消费者在淘宝上任何一家店铺购物都能享受到完善的售后保障
淘宝网介绍，消费者在淘宝网上任何店铺购物商品，收货后发现商品与买家描述不符或出现质量问题等，而卖家又不配合进行售后服务导致未得到赔偿的，消费者即可通过维权平台发起投诉，淘宝核实后将动用1亿元保障基金进行赔付
同时淘宝网还将对拒绝进行售后服务的卖家进行处罚
这意味着，网购将和有保障的服务划上等号，消费者将免去退款过程中的繁杂程序，淘宝将为其网上店铺在售后服务方面可能存在的风险买单
艾瑞咨询研究认为，淘宝维权平台的建立，无论对于消费者、商家还是网购市场而言，都是一个积极的信号
(曹晟源)
.tomadd_sup_new{background:transparenturl(http://i1.sinaimg.cn/cj/deco/2008/0226/images/fina_mj_003.gif)no-repeatscroll102%-48px;
display:block;}
/*tommend0930*/
.style_t_vb{overflow:hidden;zoom:1;margin-top:25px;text-decoration:none;width:559px;}
.style_t_vba{background:url(http://i2.sinaimg.cn/IT/deco/2009/0930/images/wbicon_cl_002.png)no-repeat;width:105px;padding:10px000;height:15px;text-align:right;line-height:normal;float:right;margin-top:0;margin-left:8px;}
转发此文至微博
//![CDATA[
varsendT={
getHeader:function(){
varg_title=document.getElementById("artibodyTitle").innerHTML;
varre=/[^>]*?font[^
div.artiBlkdiv.Mblk_11{overflow:visible;}
网友评论欢迎发表评论
#comment_t_show1a:link,#comment_t_show1a:visited{text-decoration:none;}
#comment_t_show1a:hover{text-decoration:underline;}
分值
//本范例取自商城的商品打分应用
varvote_list=newObject();
vote_list["很好"]="1";
vote_list["稍好"]="2";
vote_list["一般"]="3";
vote_list["稍差"]="4";
vote_list["很差"]="5";
functionkf_ifempty(myform){
if(myform.content.value==""){
alert("请填写评论内容后再提交,谢谢");
returnfalse;
}else{
returntrue;
}
}
登录名：
密码：
快速注册新用户
//可复制过去改下下面参数就可以了
functioninitUserName(){
passcardOBJ.init(
//FlashSoft注意,最好这个input的autocomplete设定为off
//需要有下拉框的input对象
document.getElementById("usernew"),
{
//鼠标经过字体颜色
overfcolor:"#666",
//鼠标经过背景颜色
overbgcolor:"#d6edfb",
//鼠标离开字体颜色
outfcolor:"#000000",
//鼠标离开背景颜色
outbgcolor:""
},
//输入完成后,自动需要跳到的input对象[备选]
document.getElementById("password"),
null,
document.getElementById("SSOTipsContainer")
);
}
initUserName();
返回上页
