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携程战略转型只因散客化浪潮
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-03
摘要：携程CEO范敏昨日接受记者采访时透露，2亿美元融资主要用于四大主业的战略性投资，比如可能收购广东、江浙、北京等地的大型传统旅行社
除了兼并收购之外，携程还于3月10日高调启动网上最低价赔付承诺，通过与酒店合作，反向整合供应商资源
数字
2010年中国在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增27%，达到47.5亿人民币，在2013年将攀升到90.1亿人民币
近几年，中国旅游市场散客将超70%
近期，携程频频推出“开疆拓土”举措，先以6.84亿港元购得香港永安旅游业务，继而宣告计划发行570万股美国存托凭证，预计增售股票总收益将可能超过2亿美元
携程CEO范敏昨日接受记者采访时透露，2亿美元融资主要用于四大主业的战略性投资，比如可能收购广东、江浙、北京等地的大型传统旅行社
除了兼并收购之外，携程还于3月10日高调启动网上最低价赔付承诺，通过与酒店合作，反向整合供应商资源
而携程这一系列动作的背后，正是“散客化浪潮”使然
重蹈E龙“八爪鱼”扩张路径
事实上，在线旅游公司广泛切入旅游业，携程并不是首创
在此之前，曾在资本市场上呼风唤雨的IT巨人E龙，恰恰是因为早年盲目延伸产品线，才招徕众多竞争对手的反感和阻击，包括传统旅行社
而今，与携程准备全面进军旅游市场截然不同，于2009年首度全年盈利的E龙表态，2010年发展的重点仍为酒店预订业务
既然已有E龙的前车之鉴，在主营业务格局显得越来越清晰的时候，携程为何要搏命进行八爪鱼式扩展？携程公司CEO范敏给记者的解释是，响应国家打造世界级现代旅游服务企业的号召，携程将自己定位为中国最领先的休闲、商旅服务的综合平台
而国外旅游业的发展表明，真正的旅游服务大鳄都是综合型的旅游供应商
而且，“度假商旅产品既要求相对的标准化，还要具备一定的个性化，需要旅游服务商将不同纬度的选项拼成一个可拆搭的平台，颇具技术难度，可以形成竞争壁垒
”范敏说，携程的第一个十年发展重心在于商旅人群，而从2010年开始的第二个十年，发展重心则调整为网罗休闲旅游“散客”
收购旅行社控制终端
携程打响的“全面仗”步步为营，标杆清晰
进入2010年，携程先以6.84亿港元购得香港永安旅游业务，继而宣布全面进入旅游度假市场
而在范敏看来，收购永安可以给携程带来丰富的海外度假旅游资源，更为诱人的是，仅凭携程、永安以及台湾易游网的采购规模，携程已经能够在旅游目的地城市掌控当地的旅游供应资源
随后，携程宣告计划发行570万股美国存托凭证，预计增售股票总收益将可能超过2亿美元
据范敏透露，2亿美元融资主要用于机票预订、酒店预订、度假旅游、商务旅游四大主业的战略性投资，比如可能收购广东、江浙、北京等地的大型传统旅行社
此外，携程还将于3月10日，携手喜达屋酒店集团、雅高集团、锦江之星等等国内外大型连锁酒店，高调启动网上最低价赔付承诺，宣布同样在网络预订条件下，携程保证境内酒店价格市场最低，否则赔付三倍现金差价
通过“战略合作”的形式，携程同样实现了反向整合进入线下资源
“散客化”的机遇
携程转型的背后，是中国旅游市场发生重大的消费变化
据悉，最近20多年以来，世界旅游市场出现了“散客化”的浪潮，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额达到70%至80%
在中国，这种变化也同样在上演着
据预测，中国旅游市场的“散客化”的比例将会在最近几年突破70%
而且，这些“散客”越来越倾向于选择在线预订消费模式
按照艾瑞咨询发布的最新报告，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到47.5亿人民币(折合6.958亿美元)，在2013年将攀升到90.1亿人民币
这意味着，旅游消费的“散客化”、“网络化”，给了起家于互联网的携程不断蚕食传统旅游业，并为其进行反向整合现有资源提供了机会
本报记者肖昕
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