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京东商城董事长刘强东：B2C业2012年一定会出事
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-04
京东商城董事长刘强东快人快语：
“B2C业2012年一定会出事”
计划明年登陆纳斯达克或港交所
王如晨
“B2C的好时光不会超过3年了，京东现在如果不加快行动，2012年‘可能会死得非常惨’
”一向快人快语的京东商城创始人刘强东日前对《第一财经日报》表示
规模大并不是核心竞争力
但他说的似乎与目前形势不太吻合
几乎所有的B2C电子商务企业，年营收增幅都超过100%
2004年至2008年，京东商城更是创造了年增300%的纪录，遭遇经济危机之后的2009年，年增幅也超过200%
而这也成为新蛋网、易讯、1号店等公司喜闻乐道的指标
而且，B2C行业已处于最好的政策背景下
国家拉动内需的措施给品牌企业带来了巨大机会，京东们将直接受益
刘强东表示，几年来，整个B2C行业追求规模化的趋势很明显，很多人认为这就是核心竞争力
他说，规模大不等于运营能力、服务能力高，增长迅速，主要是因为行业处于上升期
这一上升期，吸引了大批投资人
过去几个月，包括京东在内的B2C电子商务企业频频公布融资消息
其中，京东获得老虎环球基金等投资方一笔1.5亿美元投资；几天前，1号店传出获得平安集团注资；而创立仅2年的华南易商务也获得了IDG的投资
“现在一大帮投资人都围着你，说‘要吗？要吗？’
”刘强东说，有的企业一年销售额仅700万元，投资人也追着不放
他甚至不惜“揭发”刚刚收购的千寻网
他说，之前投资商一年就投了它8500万元，可是它一年就亏了8500万元
但他认为，行业第一波上升期快过去了
按照投资周期，从去年底开始，过了2012年，B2C行业将很困难
“不可能说，30年都是好日子，我认为，2012年一定会出事
”他说，好时光不超过3年了
事前准备
京东正紧急修炼，以应对3年后的日子
上海嘉定物流中心正是其中一环
刘强东透露，公司目前与未来多年的发展瓶颈就是物流配送能力
截至目前，京东全国已拥有北京、上海、广州、成都四大物流基地
5月至6月间，京东武汉物流基地也将正式动工
此外，它还有众多小型配送中心
刘强东表示，建设大型仓储基地的标准是，该区域日订单量须超过10万件
比如京东上海物流基地之所以全国最大，理由是销售额占京东近一半比例，去年更是占到57%
他透露，新增大家电业务后，公司物流能力更是捉襟见肘，目前正准备新建20到40个物流中心
配送能力无法匹配订单增幅，隐含着巨大成本
刘强东举例说，去年核算数字发现，从北京发到西安的大家电，平均每件成本高达400多元
而如果在西安租库房，每件平均成本仅48元，可节省90%
物流能力短缺导致京东无奈放缓增速
他说，今年自己脚踩在油门上，明年要踩在刹车上，希望2011年增速不超过100%，否则可能会出问题
他透露，2009年下半年，公司经历过客户集中抱怨，算是教训
他认为，2011年，公司服务能力仅匹配180亿元销售额，超过200亿元，可能就是“灾难”
除了物流能力，还有更多细化服务、后台运营能力等
刘强东表示，到2012年，京东要全部达到24小时服务、全天候服务、售后100分
“现在可以不做这些，日子也很好
但是现在不行动，到2012年，可能会‘死得非常惨’
”
京东放缓增速，似乎也是消除登陆资本市场后的发展落差风险
刘强东透露，公司2011年有望登陆纳斯达克或香港资本市场，不会有第三个地方
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