信息中心 / NEWS CENTER
京东商城100分钟内退货
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-05
在网商提速配送时间之际，京东商城开始拓展售后快速反应面
日前，京东商城推出“售后100分”服务承诺，即顾客在京东商城退换货，只需100分钟
按照京东商城CEO刘强东对“售后100分”的解释，京东商城售后服务部收到返修品并确认属于产品质量故障开始计时，在100分钟内处理完毕用户的一切售后问题
这一举措在全面提升网购售后服务反应速度的同时，也将会带给京东网友一个超爽的100%满意的服务体验
此前，国家“三包”虽然对退换货、维修有了明确的规定，但对处理周期却未明示
而来自第三方机构的调查显示，服务类投诉中，“售后服务欠佳”位居网购投诉榜第二，“退款不及时”占比紧随其后
此次京东商城提出“售后100分”的服务承诺，在网商企业中首次明确了消费者的退换货周期
商报记者吴文治
.tomadd_sup_new{background:transparenturl(http://i1.sinaimg.cn/cj/deco/2008/0226/images/fina_mj_003.gif)no-repeatscroll102%-48px;
display:block;}
/*tommend0930*/
.style_t_vb{overflow:hidden;zoom:1;margin-top:25px;text-decoration:none;width:559px;}
.style_t_vba{background:url(http://i2.sinaimg.cn/IT/deco/2009/0930/images/wbicon_cl_002.png)no-repeat;width:105px;padding:10px000;height:15px;text-align:right;line-height:normal;float:right;margin-top:0;margin-left:8px;}
转发此文至微博
//![CDATA[
varsendT={
getHeader:function(){
varg_title=document.getElementById("artibodyTitle").innerHTML;
varre=/[^>]*?font[^
网友评论欢迎发表评论
#comment_t_show1a:link,#comment_t_show1a:visited{text-decoration:none;}
#comment_t_show1a:hover{text-decoration:underline;}
分值
//本范例取自商城的商品打分应用
varvote_list=newObject();
vote_list["很好"]="1";
vote_list["稍好"]="2";
vote_list["一般"]="3";
vote_list["稍差"]="4";
vote_list["很差"]="5";
functionkf_ifempty(myform){
if(myform.content.value==""){
alert("请填写评论内容后再提交,谢谢");
returnfalse;
}else{
returntrue;
}
}
登录名：
密码：
同时发往微博
快速注册新用户
//可复制过去改下下面参数就可以了
functioninitUserName(){
passcardOBJ.init(
//FlashSoft注意,最好这个input的autocomplete设定为off
//需要有下拉框的input对象
document.getElementById("usernew"),
{
//鼠标经过字体颜色
overfcolor:"#666",
//鼠标经过背景颜色
overbgcolor:"#d6edfb",
//鼠标离开字体颜色
outfcolor:"#000000",
//鼠标离开背景颜色
outbgcolor:""
},
//输入完成后,自动需要跳到的input对象[备选]
document.getElementById("password"),
null,
document.getElementById("SSOTipsContainer")
);
}
initUserName();
返回上页
