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广东连锁协会：虚拟商店问题实体商店也存在过
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-05
就在当当网、京东商城、淘宝等网商快速发展筹划上市之际，近期，在淘宝女装排名第一的五皇冠卖家“妖精的口袋”却因被江苏省工商局查获大批假货而被封店，在业界引起巨大关注
虽然目前还没有具体统计数据，但自2008年至今，淘宝皇冠级别卖家倒闭的数量不在少数
与此同时，近日再有消息传出，新浪正在和红孩子秘密接触，准备出手收购这家以母婴用品起家的电子商务公司
随着网上大额付款服务的推出，电子商务的规模化发展一直在提速
去年京东商城董事局主席兼CEO刘强东更表示，该公司2010年将冲刺100亿元
一边是企业大规模发展，一边是商家遇到发展瓶颈，如何点评近期这一局面？
本期主持：田爱丽
走秀网总裁纪文泓：
这是一个发展的必然阶段
淘宝网在成立和发展之初，为了推动网购市场快速成长，推动更多买卖双方的参与，对假货现象根本不治理，或许还策略性地鼓励
这其实是很容易理解的
在中国，各地都有众多的假货集市或店铺，淘宝自然也不愿意放弃这个市场
但随着淘宝进入上市程序，这个问题将绕不过去
监管地法律的约束，将成为一把悬挂在淘宝头上的利刃
同时，销售正品的专业或垂直B2C正风起云涌般地快速成长，他们一开始以至将来都需要基于诚信和品质来服务用户，这与传统零售逻辑是一致的
我们可以预言未来电商的新格局将由这类公司主导
上一阶段的C2C、小店和假货店将依然存在，只是非主流，如同地面零售世界的格局
(走秀网www.zoshow.com，华南区规模最大的时尚电子商务购物平台，深圳市政府重点培育企业)
66网总经理苏国行：
这个问题归根到底涉及企业对“网络商铺”与“企业官网”的市场投放比例
时至今日，企业进行“网络商铺”建设，好像还没有明白一点“潜规则”：当你参与进去了，就必需接受别人制定的游戏规则，你只是一个参加者，没有任何申诉权利
他可以选择随时调整你的店面位置，随时将你扫地出门并判定谁是谁非，谁给谁赔款
这种“网络商铺”，不怕各种投诉机构的委托申诉；不会主动回复投诉机构对消费者的任何处理结果；在淘宝不存在第三方投诉监控的情况，因为淘宝坚信自己就是第三方，自己就是客观公正的
所以66网不得不提醒众多还被淘宝“潜规则”影响着的商家，如果你想获得网络市场的蛋糕，就必需捍卫起自己的“企业官网”，让自己主宰游戏规则
(66网www.66good.com，深圳市重点行业分类门户网站，国内首家以企业网站为核心的B2B电子商务平台，进行网站推广、官网认证、在线交易)
广东连锁经营协会会长孙雄：
虚拟商店如今出现的各种问题，正是10年前实体商店曾出现过的
10年前，广州零售业一哄而起，假货、服务差、监管不到位、关门倒闭以及老板侵吞采购款卷款走佬等问题也都出现过
虚拟商店行业目前门槛低、资本弱，开店容易，但要做强做大、做出品牌，还要假以时日
目前有关部门对虚拟网店的管理主体不清晰，很难做到管理到位
例如，网购中物流配送环节相当混乱，连带衍生出很多关联问题
但虚拟网店的管理是否只是单一部门的管理范围？工商局有没有力量全部监管到位？公安局、税务局等其它部门是否能够配合监管呢？
另一方面，消费者也在选择网商，现在“乱”并不可怕，它可能为日后的“治理”加速提上日程，同时为今后有实力、信誉、商誉的企业留下发展空间
虚拟商店和实体商店运营方式不同，应该用不同的管理方式和管理手段进行监管
南都记者田爱丽
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