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凤巢曾遇下属集体反对 揭秘李彦宏决策出炉全程
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-05
(BIDU)股价跳升高开，走出了一条陡直的K线
一直到美国东部时间当天下午四点收盘时，这条直线的斜率仍然是0
百度股价比上个交易日上涨88.49美元，收于709美元
在纳市绝大多数股票只有百分之零点几涨幅的衬托下，百度当日14.24%的涨幅令华尔街惊呼也就不足为怪了
此前一天，百度公布了一季度财报
是其中的一些数字让久违惊喜的华尔街沸腾了
第一季度，百度的营业收入为12.94亿元人民币，比去年同期增长59.6%；活跃客户增长19.5%，净利润为4.805亿元人民币，比去年同期增加165.3%，创造了华尔街从未想到的历史新高
而这一切背后最重要的原因就在于2009年12月1日百度新一代商业产品凤巢成功切换后的卓越表现
众所周知，百度的成功，得益于其简单的赢利模式——对一些有明显商业需求的词汇搜索结果的首页排名进行竞价销售，竞拍客户对每点击一次所支付的费用竞拍
然而正当这种通俗易懂、深受中国中小企业欢迎的竞价排名模式推动搜索广告市场蓬勃发展，并为百度带来滚滚财源的时候，百度CEO李彦宏却忽然决定以一种尚未被验证过的全新模式替换之，一脚将这辆全速行驶的跑车的刹车踩到了底
于是，并不完美且不为百度用户所知的新系统凤巢在一夜间取代了竞价排名系统
这样的变革，无论是对于百度团队，还是外部客户，都毋庸置疑是一场暴风骤雨式的激进改革
一时之间，一大堆理性和非理性的反对声，几乎淹没了李彦宏宣布替换决定的声音，但是，李彦宏对所有的反对声几乎都是置若罔闻，自信有充分判断的他，已经丝毫不会因周围这些疑虑而改变——竞价排名被凤巢系统强行替代掉，而事实又再次证明了他所做决断的正确性，短期阵痛之后，凤巢开始发挥出竞价排名无法比拟的优势，百度的业绩回升速度超过了所有人的预期，百度的股价随之大涨，历史性地突破了500、600、700美元的大关
这样的情形，和IBM在硬件销售依然如日中天时向服务战略转型，英特尔在内存收益占据公司主导地位时颠覆性地转向CPU的初衷十分相似，这些企业和百度一样，都决心在发展的最关键节点上做出最奏效的，最革命性的决策，借此将企业提升到一个全新的平台上
但是，关键性决策的失误也是非常可怕的，它轻则给企业带来巨大损失，重则甚至导致企业破产，因此，很多追求稳健发展的跨国公司职业经理人，宁可失去这样跨越式发展的机会，也不能冒致命的危险
而火速上线凤巢的决策，则是李彦宏将这个战略决策管理的正向作用运用到极致的体现
表面上看起来有些一意孤行的李彦宏，真的只是头脑发热但又撞了好运吗？答案显然是否定的：没有人会拿一个数十亿人民币收入的上市公司的最核心业务去撞大运，李彦宏决然冒险的背后，自有其不一般的判断力和魄力，以及“真正以用户为导向”的远见在发挥着作用
因此，尽管风险很大，但是对于对行业机会、竞争格局、企业能力等方面要素熟稔于心的李彦宏而言，这个风险是在可控范围之内的，相比之下，延误战机带来机会成本的损失则会大很多倍
为了搜索产业链的价值最大化凤巢闪电切换背后李彦宏的决策之源
2002年诞生的竞价排名系统在此后的8年间一直是百度的主要收入来源
这个商业模式的后台操作系统也非常简单，就像实时拍卖一样，百度每位客户在操作平台上都可以看到每个位置当前的最高出价，客户很容易买到心仪的排位
然而正当这个商业模式仍以每年40%以上的增长速度为百度不断带来滚滚财源的时候，李彦宏却从2007年就开始做更换引擎的谋划了
2007年底，李彦宏集中百度最好的技术力量，开始研发全新架构的替代系统
他判断，在线搜索广告市场培育已经进入了成熟期，因此应该将天平进一步向用户体验价值来倾斜，为排位结果加入“用户真正想要的”这个决定性的因素
那些与用户搜索需求的相关性更强的商业结果，理应获得更加好的排名
李彦宏告诉他的团队，广泛的搜索用户永远是最重要的，无论是广告客户的投放效果，还是百度公司自己的点击收益，其实都离不开搜索用户的点击量，而这都取决于用户的搜索体验
现在，李彦宏付诸实施的商业产品算法的改变，则是从根本上去提升用户体验，也就是完善搜索产业价值链上最重要的一环，以最终给广告客户带来投资回报率的巨大提升
让搜索用户和广告客户的价值都实现最大化，这就是李彦宏断然作出切换决定的最核心依据所在，他坚信这样做是正确的，必将带来多赢的结局
为财源滚滚的业务踩下急刹车李彦宏遭遇下属集体反对
百度Hi是百度人每天上班都要登陆的即时聊天工具，李彦宏也不例外
去年10月底的一天，李彦宏的百度Hi签名档上突然出现了这样一句话：“为了能做得更快，我们愿意牺牲很多
”
在凤巢上线那一段时间内，这句话在百度人的眼里也许就是一声命令，或者是一诺千金
此前，尽管百度的3000客服费尽唇舌，在两套系统并行半年间，30万竞价搜索客户中虽然有7成的客户已经搬家，但他们仍然更习惯在老系统上消费，所以只有20%的收入来自凤巢
这
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