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七年之痒逼淘宝模式嬗变：数据服务比交易更值钱
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-05
南都漫画:张建辉
5月9日，淘宝网以一场“家年华”的形式迎庆其七岁生日
而此前不久，淘宝网千家“刷出来”的皇冠店被罚吃红牌出局，给个人卖家们扇了一记响亮耳光
淘宝此番出手意欲何为？淘宝解释称是为“清理门户”，大C们(淘宝上的个人大型卖家)的声音戛然而止，而私底下，“淘宝销售前二十名的卖家，好多都在着手准备开‘独立店’，包括我们淘安居”
淘宝网保健品类销量第一的淘安居老板“潇掌柜”说
令人诧异的是，大C们的“集体出逃”，并没让淘宝烦恼，“淘宝会给自建‘独立店’的卖家提供技术、人才、物流配送等方面的全方位支持，前提是卖家必须向淘宝开放数据库
”淘宝资深公关总监陶然向记者坦言，随着大淘宝生态圈渐成气候，淘宝的定位已经是“电子商务的基础服务提供商”
所以，按淘宝的说法，“淘宝从来没有C2C
”
七年之痒？
从微生物进化到大恐龙，淘宝仅仅用了七年时间
而中国电子商务行业的所有惊心动魄就浓缩在这七年时间里：eBay被淘宝击败；谷歌退出中国；京东商城、当当、红孩子等B2C网购企业不断烧钱，不断融资
凡此种种历史镜像都在说明，“在高速发展的电子商务行业，暂时的技术领先、资金领先、规模领先都算不了什么
”在中国研成顾问机构创始人，商业模式设计师姚研成看来，网购平台的建设就像盖房子，受地基(服务器等设备)所限，不可能一直扩张
“一旦速度放缓，淘宝网发展过程中所累积起来的问题就会浮出水面，比如无须实名注册催生的虚假店铺，刷钻现象积重难返等等
”
淘宝已表态要掐断“灰色利益链条”，并已采取了实际行动———从去年开始推出了第二代安全稽查监控系统，至今已有一千多家“刷出来”的皇冠店被罚吃红牌
但是，“抓住淘宝产品系列覆盖不到的消费盲区，以及其诚信体系的漏洞，京东、当当、红孩子等等一大批网购企业也已群起而攻，更为灼人的是，沃尔玛、ADD等传统零售的世界500强企业也要进来瓜分中国网购市场
”原新蛋(中国)华南区总监，“购伙伴”网站创始人吴勇说，竞争局势的改变，势必倒逼淘宝进行战略调整
淘宝网保健品类销量第一的淘安居老板“潇掌柜”把话挑得更明，“淘宝独大就一家做啦，如果拍拍、当当之类也做大，我们也会将网店开到它们网站上去
”事实上，随着淘宝不断引入美特斯·邦威、麦当劳等企业级卖家，七格格等有实力的淘宝大C，已经整合了自身优势资源，走上开“独立店”的征程
有人将这种局面比作“七年之痒”：淘宝和他的大小C们都会出现“外遇”
为电子商务提供基础设施
问题出在哪里？设计师认为，淘宝目前发展的最大绊脚石是“信誉”，而C2C的商业模式设计一早就为“无赖经济”埋下伏笔，除非淘宝将整个系统全部推倒重来，否则无法重塑诚信经营体系
淘宝资深公关总监陶然也认可，电子商务的基石就是诚信，脱离诚信一切都是空谈
但是，C2C或B2C都是人为强加的界限，个人卖家C做大了就成了企业卖家B，而从淘宝现实经营来看，也有很多C类卖家做得比企业卖家还要好
破局往往意味着需要革命
“2008年，媒体曾热炒一条新闻，‘淘宝屏蔽百度搜索，C2C大战升级’，其实，屏蔽事件的真正原因是，淘宝当时正在做系统全面升级，每天关于淘宝的大量百度搜索足以让调试中的系统瘫痪
那个时候，淘宝就已经规划好将整个供应链整合到一起，而庞大数据库的建立是整个战略的核心所在
”淘宝第三方服务合作伙伴、优越网络CEO陈知行告诉记者
这就是著名的“大淘宝战略”
陶然给记者解释，“大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施
简单地说，企业或个人要建网购平台，都可以从淘宝平台上获得技术、人才、物流配送等各个环节的全方位支持，前提是卖家必须向淘宝开放数据库
”
数据服务比交易更值钱
大淘宝战略框架一出，淘宝的盈利模式也随之发生颠覆性的变化，主要有三种：购物搜索、网站联盟、增值服务
短期内，购物搜索为主，长期看是以增值服务为主
而来自CNNIC最新公布的数据显示，中国中小网站已经达323万
“接下来三五年内，还会有更多不同背景的公司和个人要加入这个战团
而像京东、红孩子等等这些B2C交易网站，都是靠数亿资金烧出来的，对于为数更多的、资本实力不算雄厚的草根创业者来说，他们确实需要淘宝所供的支付宝、阿里软件等服务，而第三方服务商和广告商也需要购买淘宝的卖家和买家数据，数据服务其实比交易更赚钱，圈人也比圈地更值钱
”陈知行说，比起做网络流通平台，网络服务平台其实更方便采取“轻资产战略”
陶然告诉记者，大淘宝的整个电子商务生态圈搭建，都是通过开放平台，寻找各个领域的合作伙伴，发挥产业链的协同效应进行的
比如，电视购物跟湖南卫视合作，物流配送和星辰急便合作等等
“这是一种通过节省金钱换时间的扩张模式，很有可能，淘宝将竞争对手假设为微软、谷歌之类的公司，其发展的共同路径图是：
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