信息中心 / NEWS CENTER
专家建议遵循7天退换货惯例
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-05
日前有消息称，《消费者权益保护法》(简称《消法》)已正式进入二次修改程序，对“非固定场所”销售方式，今后考虑为买家增设“后悔权”，买家购买的商品30天内可以退货
此提案一出，立刻引起网民热议
半数网民认为这一规定难以真正执行
而有专家则建议，无理由退换货的时间不能过长，最长也不能超过15天，7天为宜
网民：半数认为执行难度大
据中国消协称，新增条款实际上是在《消法》中引入“后悔权”，是知情权和选择权的延伸
不过，许多网民认为，可退货规定执行难
据新浪网站发起的调查显示，有超过6成网友对于30天可退货规定表示支持，不过同样有过半网友认为这一规定不能真正执行
这部分网友人数占58%
对于执行有信心的网友仅占15%
买家认为，网购上的热门产品，小家电、服装、化妆品、食品这些东西，很多都是使用后才知道有没有问题，按照消法修改草案的规定，那么这些东西就没有办法退换，那么这个新增内容对买家意义不大
卖家：怕遭到恶意退货
除了执行问题外，有业者担心，新条款过于严格，恐造成国内电子商务商家离场
不少网店商家对记者称，不同消费者对同一种货物都有不同的看法，这一规定如果最终得到实施，将会给本身的运营带来极大的冲击，甚至会因为退货太多而影响正常的运营秩序
“如果是善意买家退换货没有问题，但是如果有些买家恶意退货，商家就变得很被动
”很多卖家认为，如果要保护消费者利益，可以先将30天规则在传统商场先行尝试后和摸索调整后，再扩展到其他领域
否则，贸然实施，将有可能打乱现行的商品交易秩序，甚至将会促使很多小本经营和利润薄的商家被迫离场，将目前蓬勃发展的电子商务局面破坏
据悉，在国外，网店对退货一般都要求已开封或无法再转售的商品是不能退的
在欧盟的消保法中，规定只有40欧元以上的物品才适用“后悔权”，金额太小的并未被列入这个范畴
专家：建议平衡买卖双方
对于网购等引入“后悔权”的设想，有该专家表示，目前的政策不利于网上各方权利义务之间的平衡
毕竟购物人群的心态十分复杂，这项政策的实施或许对于消费者来说是一项很有保障的条例，可对于商家的合法权益似乎欠缺维护
专家表示，无理由退换货的时间不能过长，最长也不能超过15天，7天为宜
30天时间过长，对卖家明显不利，这样规定可能会导致消费者用一个月后再去退的情况大量发生
“7天无理由退换货已经在淘宝等一些平台执行，也符合产业已经实践的惯例
”上述专家说
记者陆俊
.tomadd_sup_new{background:transparenturl(http://i1.sinaimg.cn/cj/deco/2008/0226/images/fina_mj_003.gif)no-repeatscroll102%-48px;
display:block;}
/*tommend0930*/
.style_t_vb{overflow:hidden;zoom:1;margin-top:25px;text-decoration:none;width:559px;}
.style_t_vba{background:url(http://i2.sinaimg.cn/IT/deco/2009/0930/images/wbicon_cl_002.png)no-repeat;width:105px;padding:10px000;height:15px;text-align:right;line-height:normal;float:right;margin-top:0;margin-left:8px;}
转发此文至微博
//![CDATA[
varsendT={
getHeader:function(){
varg_title=document.getElementById("artibodyTitle").innerHTML;
varre=/[^>]*?font[^
网友评论欢迎发表评论
#comment_t_show1a:link,#comment_t_show1a:visited{text-decoration:none;}
#comment_t_show1a:hover{text-decoration:underline;}
分值
//本范例取自商城的商品打分应用
varvote_list=newObject();
vote_list["很好"]="1";
vote_list["稍好"]="2";
vote_list["一般"]="3";
vote_list["稍差"]="4";
vote_list["很差"]="5";
functionkf_ifempty(myform){
if(myform.content.value==""){
alert("请填写评论内容后再提交,谢谢");
returnfalse;
}else{
returntrue;
}
}
登录名：
密码：
同时发往微博
快速注册新用户
//可复制过去改下下面参数就可以了
functioninitUserName(){
passcardOBJ.init(
//FlashSoft注意,最好这个input的autocomplete设定为off
//需要有下拉框的input对象
document.getElementById("usernew"),
{
//鼠标经过字体颜色
overfcolor:"#666",
//鼠标经过背景颜色
overbgcolor:"#d6edfb",
//鼠标离开字体颜色
outfcolor:"#000000",
//鼠标离开背景颜色
outbgcolor:""
},
//输入完成后,自动需要跳到的input对象[备选]
document.getElementById("password"),
null,
document.getElementById("SSOTipsContainer")
);
}
initU
返回上页
