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杀毒大战的幕后推手：新兴产业管理缺失
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-05
作者：董军
互联网战士周鸿祎掀起了中国微博第一战
前不久，360与瑞星因为“漏洞”事件大打口水仗，在各种媒体和各类网络论坛上对峙
近日，360董事长周鸿祎又开始与金山对阵，这次的主战场不是网络论坛，而是微博
5月25日18点33分，周鸿祎鸣金收兵：“写累了，今天先歇歇
明天看金山表现，如果表现还不好，大家继续看我怎样一层一层剥金山的画皮
”此时，守在电脑前看周鸿祎发微博的网友已经有好几万人
5月26日下午14：45分，周鸿祎又开始更新微博
“老周又开始刷屏了！”网友们互相转告，一时间又都聚到周鸿祎的微博上来
第一场微博战争颇为新奇，围观者越来越多
杀毒软件江湖太乱，有目共睹
是非恩怨解不清，但这一场微博战争背后的商业手法，有些还值得借鉴
微博大战
2010年3月12日，周鸿祎的微博在新浪开通
其实按照360市场部的想法，是希望周鸿祎能够在这里打造一个创业导师的形象
周鸿祎在两个多月期间，内容更新并不多，只简单地讲述了他对创业者的一点建议
其中有一条，可以用来解读360与金山之间的战争：“我给大家推荐两本书：一本叫《柔道战略》，讲的是找对方最薄弱的环节，以小博大
另一本叫《颠覆式创新》，讲的是怎样改变游戏规则
一只大鳄鱼，你要打败它，在水里抱着鳄鱼打，肯定打不过
但是，你把鳄鱼引到树上，猴子都能把它收拾了
互联网上，小公司打败大公司，改良没有出，只能靠颠覆
”
但周鸿祎是有话憋不住的人
在与金山摩擦开始之后，用比较隐晦的表达方式在微博上开始“调戏”金山，随后兴起，开始不顾一切向金山频繁挥刀
5月25日下午连发四十多条博文，猛烈攻击金山
当然，有人说老周是性情中人，也有人说老周的猛攻是种策略，就是要得理不饶人，穷追猛打
25日傍晚，周鸿祎离场时放下狠话，表示第二天还会再战
这无疑勾起了大家的好奇心
26日下午，周鸿祎再次开始“刷屏”
金山也被迫以微博形式应战
金山安全公司CEO王欣于26日下午15：39分开通微博：“最近几天来，我们被迫卷入了一场猝不及防的战争中，让我们扼腕叹息的是，这场战争不是针对病毒或木马的，而是针对安全软件的
在这里，我想我有必要对各位关心金山的用户说清楚此次事件的情况，以及金山公司对此事的态度
”接下来，王欣在这里开始了回击和解释，但王欣言辞颇为缓和，以体现金山一惯的文化
另一家主动参战的是可牛杀毒软件，由周鸿祎的老部下、360安全软件曾经的功臣傅盛创办的新公司
傅盛的新软件于5月25日正式上线，但刚上线5分钟就发现360对其进行拦截
随后傅盛也在微博当中开始讨伐360，并质问周鸿祎
“这也是可牛的一种市场手段，新产品通过这种方式可以更快地被市场认知
”一位业内人士分析认为可牛是不是真的被拦截不能确认，但主动参与微博大战对于新公司来讲是利大于弊的
恩怨无解
记者分别联系了金山和360的相关人士
金山表现得非常委屈，大喊：太欺负人了！我们是被逼的
360的人也同样对金山种种行为表现得义愤填膺：他们做的事太黑了！
事实上，一个委屈，一个气愤，正是这两家此次微博大战采用的不同战术
“主流媒体不愿意参与口水战
以前他们都喜欢雇佣‘水军’在论坛里战斗，现在明显地看到微博的公众影响力更大
所以，老周把战场选在微博，不仅可以制造更大的影响，而且可以制造出微博第一仗，这也是难得的好创意
”一位业内人士对记者分析道
他告诉记者，其实双方虽然把主战场选在了微博，但各论坛里的“水军大战”也在有组织地进行，并且都在分头争取博客，希望将更多的知名博客拉入自己的阵营
周鸿祎这次出手非常狠，因为他抓住了金山的弱点
正如《柔道战略》中所讲，找对方最薄弱的环节，以小博大
而他对传统杀毒软件厂商发动的系列战争，正如《颠覆式创新》中的主旨，小公司打败大公司，改良没有出，只能靠颠覆
局势无疑对金山不利
360指责金山主要有三条：一是在用户电脑中留下一个高危漏洞
二是错误的认证信息，将AV-C认证中病毒检测度排名最后一名“误”写为“全球第一”
三是金山网盾干扰360的正常运行
其中第一条、第二条，确实是360抓住了金山的把柄，虽然双方对错误的描述不同，但金山基本承认漏洞的存在和认证信息的笔误，王欣在自己的微博里“诚恳”地认了下来
由于看到360穷追猛打，金山也在想办法做好一切准备
“估计他们不会罢手，还会再公布一些我们的‘罪行’
”
“面对这种情况，金山最好的做法就是‘闭嘴’，不应战
这样事件就无法被放大
”上述业内人士指出
事件发展过程
导火索金山网盾遭360安全卫士卸载
5月21日金山指360安全卫士恶意卸载
5月21日360指金山网盾干扰正常运行
战火升级360与金山相互指责
5月25日周鸿祎连发微博指责金山
5月25日金山回应周鸿祎：清者自清浊者自浊
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