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证券日报：十问金山安全CEO王欣
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-06
□贺骏
《证券日报》(以下简称《证》)：从金山的角度，请简单概述一下这次事件的起因
金山安全CEO王欣(以下简称“王”)：事情起因于5月21日，360安全卫士从7.0升级到7.1，单方面宣称和金山网盾不兼容，并且恶意删除金山网盾文件，导致金山网盾无法正常使用
在此之前，奇虎360并没有和我们金山公司进行过任何相关的沟通
而就在5月20日之前，金山网盾一直稳定的和360安全卫士共同运行在几千万的用户电脑上每天拦截几百万次的木马攻击和钓鱼网站，保护用户的上网安全
随后，5月21日中午，金山网盾发表声明，谴责360的不正当竞争手段，告知用户如何同时使用金山网盾和360
这就是事件的大致起因
《证》：金山在软件评测上关键数据上的“笔误”，被周鸿祎屡屡提及，一些网友也质疑这不是“笔误”
你如何看待这种质疑？
王：之前我们已经非常诚恳对“笔误”承认其失误
金山是一家20多年的公司，虽然被别人说一直以高大全形象著称，但是我们不可能没有问题，你要反映问题我们是可以接受的，而且金山公司的态度就是马上就改，我们的态度是非常诚恳的，但是我们愿意站在媒体、公众、用户的面前接受别人用放大镜来看我们的缺点，这是一家公司应该具备的社会责任感，但是如果某些居心叵测的人要由此借题发挥，断章取义，夸大其词，并且是通过恐吓用户达到不当竞争的目的，金山是不会妥协，所以我们必须用法律来捍卫自己的权利
《证》：这次事件刚发生时，是否尝试过与对方的电话或者见面沟通？目前有过电话或见面沟通吗？
王：没有见过面，但以其他方式沟通过
《证》：这件事对安全软件领域的影响是什么？对金山的影响是什么？
王：对金山的影响，从数字方面看，因为整个封杀过程是从上周五开始的，我们计算了一下总共有五百多万的用户受损
这次行为导致我们的用户数下降，应该说是非常严重的行为
对安全软件领域的影响，是忽视了提供给用户的实质技术和产品体验，使得本来不安定的安全市场更加混乱，对用户产生不好的影响
所以，针对360挑起的这场战争，我们不会投入太多资源去对抗，去争辩，去攻击
清者自清，口水仗对用户没有任何的好处
我们仍然会一如既往的把精力放在和病毒木马的对抗上，放在产品自身的不断完善上
对于360不正当的竞争手段，我们选择以法律的手段来解决，金山安全的技术、产品力量都是投入到位用户服务中去的
《证》：如何看待周鸿祎用微博的形式发表观点？你认为他的目的达到了吗？
王：我觉得微博是一个刚刚诞生的新事物，周鸿祎他自己也讲，他把这件事情看作是一次微博营销，所以我觉得所有的事情背后的动机都已经了解非常清楚了，至于有没有达到目的，只有让周总自己来评价了
《证》：金山董事长CEO求伯君对这件事的态度是什么？事情发展至今，你最想对求伯君说的一句话是什么？
王：求总的态度：口水仗无益于用户，把更多的经历放到对产品和用户上
必要时采取法律手段维护自身的利益
《证》：事态发展至今，最想对周鸿祎说的一句话是什么？
王：请周总以用户利益为重，听一听普通网民要求两款产品兼容的呼声，不要为了商业利益而伤害用户
《证》：在这次事件过程中，傅盛发布了可牛杀毒软件，目前可牛被视为与金山是一条阵线
你如何看待可牛的“加盟”？
王：目前是我们金山安全软件有限公司状告周鸿祎
《证》：如何看待可牛杀毒软件的诞生，从实质上来说，可牛是金山的一个新的竞争对手，今后金山与可牛会不会也发生类似的纷争？
王：良性的市场竞争是我们所欢迎的，而且是更加有利于行业的良性发展的，最终从用户角度出发的竞争都是有利的
《证》：你现在最想对金山的用户说些什么？最想对广大网友说些什么？
王：在今天这场战争中，这份坚持可能会让我们短期内流失用户，但是我们始终坚信：这是一家安全厂商必须有的道德操守！哪怕还有最后1个用户在使用我们的产品，我们也都一定会坚持下去，尽我们所能，真诚的为用户服务！我认为市场份额是通过正当公平的竞争，让用户通过亲身体验来做出选择；为了市场份额和自身商业利益，去恶意攻击和卸载同行的产品，甚至不惜损害用户的利益，绑架用户选择的权利，这样的事情，金山从来没做过，将来也绝对不会去做
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