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eBay首席执行官D8对话：eBay不是零售商
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-06
新浪科技讯北京时间6月3日早间消息，据国外媒体今日报道，eBayCEO约翰·多纳霍(JohnDonahoe)今日出席由《华尔街日报》主办的D8(D:AllThingsDigital)数字大会，并与主持人沃尔特·莫斯伯格(WaltMossberg)进行交流
以下为多纳霍接受采访的主要内容：
多纳霍表示，eBay始终将自己定位为连接消费者与卖家的平台
“我们永远不做零售商
”多纳霍说
现在，拍卖业务只占公司总业务的35%，接下来会降至30%
此前几乎所有的交易都以拍卖形式进行
而如今，eBay网站上几乎所有商品都是全新的
比方说，如果用户想要购买一台黑莓手机，那么在eBay、亚马逊或者其他网站上都能看到最新的黑莓Storm手机
在eBay上，用户可以找到上一季的样机，或者是改装或者使用过的机型
但用户可以自由选择购买库存中的商品，或者是在二级市场流通的商品，而这点在别的网站上都无法做到
当被问及消费者是否清楚拍卖交易只占网站总交易的35%时，多纳霍表示，eBay现在拥有9000万活跃用户，然而了解网站业务构成的用户的确相对较少
多纳霍展示自己在eBay上购得的雷蒙威腕表，称在eBay上价格比原价低60-70%
谈及Skype，莫斯伯格认为其业务如今真正开始迅速发展，拥有前所未有的人气
多纳霍回应说，Skype的确是十分优秀的产品
但在如今的互联网市场，没有人可以做到为所有人服务，因此，专注显得尤为重要
虽然eBay已经出售了Skype70%的股份，但仍然拥有其30%的股权
多纳霍称，在eBay收购Skype时，公司曾认为能将Skype融合进电子商务(电商频道)
促进eBay业务发展，但现在发现并非如此
多纳霍称eBay对收购与出售Skype并无后悔和遗憾
谈及PayPal，多纳霍表示，这是一个连接支付服务公司与网络公司的桥梁
PayPal将成为存储在移动设备中的电子钱包，并与各张信用卡连接
多纳霍表示，大约在3年之后，用户可以通过iPhone进行两人之间的现金转账交易
多纳霍认为，这种支付方式比信用卡支付更为安全，因为用户无需携带信用卡
对于PayPal上屡见不鲜的欺诈行为，多纳霍表示这种情况在5年前的确是个问题，但现在公司大力打击和预防网络欺诈，已经使PayPal上的欺诈行为减少了80%
在95%的欺诈案件中，用户自身甚至毫无警觉
谈及竞争，多纳霍表示eBay的主要对手为亚马逊、沃尔玛和著名工艺品交易网站Etsy
在线下交易领域，沃尔玛仍然是全球最大的折扣零售商，拥有200万雇员，占据7%的线下零售市场
多纳霍称，不同的商业模式在同一个领域竞争，但eBay、亚马逊和沃尔玛可以同时获得成功
谈及iPad，多纳霍认为，现在的趋势是更多的电子设备能够用于购买商品
今年将会有近20亿美元的交易通过iPad应用来完成
多纳霍表示，按10分制计算，eBay的购买体验已经从2分上升到4分
eBay有很大改善，但仍然可以做的更好
他表示，将推出适用于iPad和iPhone的专门应用，为少数用户提供量身定制的购买体验，尽管其余9000万用户与此无缘
谈及票务网站StubHub，莫斯伯格认为，在线出售黄牛票仍面临不小争议
多纳霍强调，StubHub从来不拥有或者出售任何票，只是允许用户出售自己不再需要的票而已
问答环节：
多纳霍称，电子货品的交易业务是PayPal的发展机会
比如出售和购买一篇杂志中的文章
如果能够实现这样的交易，将使用户大为受益
多纳霍称这项业务将在今年秋天向媒体提供商推出
多纳霍称，卖家可以免费以拍卖形式出售文章，只有成功售出后才需要向eBay支付卖家费用
多纳霍表示eBay努力简化交易过程，降低相关费用，为卖家创造更好的交易体验
(舒可)
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