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有人冒名支付宝客服行骗
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-06
本报讯对新上手的网络卖家来说，信用度是最重要的
现在的买家难伺候，万一来个投诉，可就麻烦了
一些骗子就利用了新手卖家的这一心理特点，外加一些技术手段，把他们骗得团团转
卖家小王前不久就遇到了这样的事
网友叙述——
我女朋友的网店主要做韩国服装代购，去年10月份开的店
前些天下午，女友在绑定的邮箱里收到一封显示为“支付宝”的邮件，说一个叫“贾裙答uo”的网友下了2300元的手机充值订单，而且邮件显示对方已经付款，请卖家马上发货
当时我们第一反应就是打电话咨询淘宝客服，不巧，打了几次都是线路繁忙
这时，淘宝旺旺上跳出一个自称客服的人
我们警惕心也蛮高的，让他出示相关证件，对方就主动打电话过来了，显示的号码正是支付宝的客服号码“88156688”
对方在电话里说，要我们尽快发货，不然买家投诉就麻烦了
看看电话号码是对的，我们就发货了
后来我们到网上一查，才发现有同样的骗局，自己上当了
官方支招——
现在针对淘宝卖家的骗局越来越多，但只要遵循以下几点，就可以避免上当
邮件提醒没有交易状态来得可靠：支付宝的确有开通邮件通知功能，但官方的邮箱是service@mail.alipay.com
但现在骗子拿类似的邮箱来做幌子，做的页面也几乎相似，卖家的确很难辨认
所以卖家最好用淘宝网的交易状态来确认，如果交易状态显示买家未付款，那么即使有邮件发过来也是假的
淘宝旺旺客服有“淘宝店小二”黄色小字：淘宝客服几乎不会用旺旺和卖家、买家联系，如果有，请大家注意，官方的淘宝客服取的都是金庸武侠小说里的花名，而且，这个花名下面还有一行黄色的小字“淘宝店小二”，请网友辨识清楚
卖家不用害怕投诉，可以申诉：新手卖家比较容易被投诉吓到，其实不必害怕，如果你的确没有物品或者服务上的问题，是可以向淘宝网提出申诉的，千万不要随便点击邮件或旺旺发来的链接，电话是可以通过改号器改号码的，所以也不能轻信
本报记者刘栋本报通讯员贝楚楚
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