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社交网步入企业市场
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-07
美国硅谷的高科技公司近来对社交网络转变态度了
以往，由于担心员工在社交网站上花费过多时间进而影响工作，多数公司都对社交网站较为排斥
但是最近，许多高科技公司开始将社交网作为内部交流和改善客户关系的一个有效手段
随着越来越多的企业对社交网应用解除禁令甚至是敞开怀抱，社交网终于步入企业应用领域
企业对社交网“松绑”
目前看来，尽管对于社交网，多数硅谷公司的态度仍是持有戒备心理，但是情况已经大大不同了
以往，硅谷企业很少主动引入社交类应用
而今，一些企业开始尝试接纳定制化的社交网应用，并以此作为拓展业务的有效模式
有些硅谷公司的经理表示，科技正一步步地改变传统企业的商业模式，而社交网正是其中之一
如今，许多IT经理人将社交网作为同对手竞争的有力武器
上月，在加利福尼亚的圣何塞举行了一场有关云计算的大会，一家名为Salesforce.com的云计算新锐公司就是最近追捧社交网应用的代表之一
该公司此前同Facebook和Twitter合作推出了一个集成社交元素的应用和平台
Salesforce.com为推出这款名为“Chatter”的应用已经同社交网洽谈了数年之久，近日终于成功将社交元素深度整合到其核心设备中，使得其CRM用户可以在应用和平台两个层面上挖掘相关应用
Salesforce.com称，这项新产品的最大优势在于，可以帮助公司有效加强CRM，而这被认为是社交网应用受到越来越多公司青睐的最大原因
目前，Facebook旗下有数亿用户，并有大量五花八门的应用
而其最大的特点在于会根据用户的喜好将信息推送给用户，而不是等待用户自己来获取信息
近来，由于国际知名社交网站在市场上均表现强势，许多公司开始利用社交网站发展业务，以“苹果”为例
苹果公司此前推出Facebook应用软件商店，该社交网站的用户有望直接访问苹果公司的应用软件商店，并体验和购买iPhone及iPod触摸屏应用软件
分析人士认为，苹果此举意在吸引社交网站用户，苹果应用软件商店的单月应用下载量有望借此步入一个新的阶段
与此同时，Facebook与MySpace社交网站在新近召开的2010年游戏开发大会上成为全场瞩目的焦点，在游戏界掀起了一场社交平台游戏的热潮
可以说，社交网站在多领域的应用给相关行业带来了大发展的机会
生意人“恋上”社交
尼尔森此前公布的研究报告显示，社交网站已跃居全球第四大网络服务，全球有三分之二的互联网用户参与网络社群
尼尔森在线全球首席执行官JohnBurbank甚至评论说：“网络社交已经崛起为全球互联网使用的基础性组成部分
”
如今，数据证明了推断
市场研究公司InSites的数据显示，全球72%的网民至少已经成为一家社交网站的用户，社交网总人数已达到9.4亿
具体来看，东欧和亚洲的社交网站参与度最低，约为40%；南美的参与度最高，达到95%
英国人最常访问的网站包括Facebook和Twitter，比例分别为50%和42%
Facebook仍是最受欢迎的社交网站，50%的社交网站用户使用Facebook，MySpace和Twitter的比例则分别为20%和17%
社交网站除了拥有大量的个人用户“粉丝”外，公司使用者也越来越多
IT行业调查公司Gartner日前表示，生意人在若干年前利用电子邮件取代了收发传真；而现在，另一项重大的改变即将发生——在不久的将来，全球每五位生意人中就有一位开始利用社交网络取代电子邮件来开展主要的人际交往活动
还有预测显示，在未来的几年中，全世界将近半数的公司将开始使用诸如Twitter这样的社交网站以发展业务、联系客户等
由此表明，社交网站应用开始显现其商用价值，企业通过体验使原本孤立的生意人可以在各类圈里聚合起来，从而结识更多的生意合作伙伴，分享生意经，获取更多商机
相应的，社交网站也可以成为电子商务的一个新利润增长点
社交“闯入”电信业而今，社交网正以一种空前的速度进入普通大众的生活
就是在这样的情况下，运营商对社交网的态度从以往的不以为然变为了热烈追捧
2008年秋天，全球最著名的社交网站之一Facebook专门面向移动运营商推出了移动平台，允许他们的用户在移动装备上用一种简单的方式与社交网络建立链接
而移动巨头沃达丰则成为第一个同Facebook合作的电信运营商
而今，当社交网已经从年轻人的游戏发展到“全民偷菜”时，老巨头AT&T也按捺不住，开始“社交”，去年6月，AT&T和摩托罗拉发布了支持3G手机网络的社交网专用手机“KarmaQA1”
据介绍，用户利用该手机可以从主屏一键访问“Facebook”和“MySpace”这两个时下最火的社交网站
如今，手机行业最受人关注的除了“3G”和“Android”外，就是这样的“社交手机”
社交手机内置了社交网络服务功能，颇受用户的喜爱
如今，摩托罗拉、诺基亚、LG等厂商均推出了自己的社交手机产品
当然，社交网只是时下的热点之一
不过，在技术复制快速的今天，技术上的优势已经不是运营商制胜的关键，要想立于不败之地，运营商需要在服务设计和维护上多做文章
但是对于
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