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360动了谁的奶酪
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2010-07
互联网周刊作者：马晓眺
在与金山的口水仗之后，周鸿祎似乎沉寂了
周鸿祎并没闲着，这个善用Web2.0的CEO勤勤恳恳当起了“客服”
显然，此前，周鸿祎和他的360过于锋芒毕露了，如果把这比作一场战争的话，之前的争论可谓是擂鼓阶段，周鸿祎知道，真正的战斗远还没有打响
周鸿祎和360正经历着一段漫长的蛰伏期
未来的360会有多少种可能性，周鸿祎现在也并不十分清楚
而这不正是值得让人兴奋的吗？周鸿祎对于免费的商业模式深信不疑，虽然他多次重申360将专注于安全领域，但业界普遍认为360未来的对手将不仅局限于安全，腾讯、百度、甚至微软都可能成为被重新定义的360的对手
扼住互联网的入口
2010年6月25日，360安全中心发布数据称，根据艾瑞最新统计，截至2010年5月底，360免费杀毒的市场覆盖率超过51%
在短短8个月内，用户总数突破2亿大关，360杀毒彻底改写了中国杀毒行业旧格局，免费杀毒成为个人用户市场的绝对主流
紧逼腾讯的用户数量，免费的商业模式，360杀毒在杀毒软件市场引起的震动波及到了整个行业，而周鸿祎的野心远不止于此
从一款反流氓软件的软件，到杀毒软件市场上的黑马，360的一步步蜕变把这家在互联网行业里独树一帜的公司推向了风口浪尖
四年前，奇虎公司正式推出360安全卫士产品时，把这款互联网安全软件定位为一款“公益、中立的第三方软件”，即为用户提供免费的恶意软件查杀、系统诊断及修复、病毒查杀等功能
那时的360离市场的硝烟还很远
2008年3月，奇虎宣布360安全卫士正式从公司剥离出来，由奇虎股东共同出资3.6亿元成立新公司运作
4个月后，奇虎正式发布采用Bitdefender引擎的360免费杀毒产品
至此，奇虎正式进军杀毒领域
据悉，在占据一定规模的用户装机量后，360安全卫士更为主动地寻求免费背后的盈利模式
此时的360安全卫士已经拥有包括安全卫士、木马查杀、免费杀毒、软件管家、浏览器等在内的多个产品系列，可在“安全软件”的定位上探索商业利益
360已经牢牢占据了客户端
“端”的优势已经被微软的成功所验证，基础服务免费、增值服务收费正是腾讯的成功法则，兼具两个天生优势的360已经成为周鸿祎扼住互联网入口的利器
聪明的周鸿祎恰巧选择了一个最容易通向成功的捷径——杀毒软件
在众多的免费软件产品中，杀毒软件可以说是集用户最需要、粘性最强等特点为一体
“拥有了巨大用户群，后续的营销就进入良性循环，基本上没有了营销成本
”
无限之可能？
“马化腾做QQ的时候就是几个人，当年30万要卖QQ，但是卖不掉结果只好自己做
当年的新浪就是四通利方的体育聊天室，当年的网易也就是是丁磊的个人社区
”在周鸿祎看来，360与当年的新浪、网易、腾讯没有什么不同，不同的只是前者比后者更加幸运，周鸿祎现在手握庞大的用户，把杀毒软件作为互联网的入口，360在未来将延伸出无限之可能
摊子已经起来了，接下来，周鸿要做的就是如何把摊子铺大
“互联网最激动人心的地方在于你花了很多钱提供了一种免费的商业模式，免费给很多人用，最后你还能因此获得巨额的财富
你挣到钱的同时，又可以不伤害客户
这种模式在传统的商业世界中是无法解释的
”周鸿祎对《互联网周刊》说，“如果某项服务是大家都需要的，就一定要免费，比如搜索、即时通讯等；但增值服务不是每个人都要用的，就可以进行收费
比如玩游戏，你不愿意花钱，就在里面磨时间；有的人则直接买一把剑就笑傲江湖，所以，卖道具可以成为增值服务
”
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，“品种越多，成本越低，越小越好
免费是长尾的另一面，长尾强调的是品种，而价格越低就是通过‘免费’来实现，要给小的品种安一个家，安一个平台，越免费越值钱
”
360眼前的免费模式越来越清晰了
“以免费服务获得巨大的用户群之后，再接触到用户的成本几乎为零
像腾讯如果推出新产品，只需要在自己的用户中做个介绍，一夜之间就有很多人去用
除了增值服务收费外，对市场成本的节省以及巨大的品牌价值，是免费模式得来的无形资产
”360靠安全卫士已经获得了巨大的用户群，下一步，有可能在安全平台上展开各式各样的服务来增加用户黏性，并从这些用户中的一部分人身上获取真金白银
不是所有软件都能成为QQ
大与小之间在周鸿祎看来从来就不是一对矛盾
周鸿祎曾说，“凡是一开始做平台的公司没有做成的，做成的都是刚开始从一个点开始做，但是到最后因为这个点找对了，赢得了用户，最后不小心成了平台
如果我但凡有点网络安全的经验，我认为360也是做不成的
正因为我们是无意中闯到这个市场上，我们就做一个，专杀流氓软件，我们做到最好，就得到一亿用户
这时候，我们就可以做免费杀毒，免费防火墙，免费主动防御，所以到今天，我们就成了老大，很多人说老周你成了平台
”
从小到大，从大到全，360的未来看上去充满了想象空间
从专杀流氓软件，到杀毒平台，
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