域名解析,域名绑定什么都不懂!客户服务需要耐心,需要理解,所以那个客户在我们指导下,竟然说我们的服务还不错,呵呵...

客户需要理解,我们需要耐心啊...


什么事情问,问题一大堆,明明自己能做的事都要问一次!

这也不算什么,最多浪费点时间解答了!

域名解析好了,问上海网站建设为什么还打不开,告诉他解析没生效,需要等.

这倒好,连域名解析都不懂的他,让他ping自己的域名,结果IP没有解析成功!

后来,他说百度查了一下:域名解析记录的新增及变更结果在矩阵的DNS上是1-59分钟左右生效，全球DNS一般6-12小时生效 ？

他说:确定是解析ftp的ip ？

我说:当然是了,你没解析成功啊,你不是ping过域名了吗？连FTP的IP都没解析到

后来他把ping到的IP和空间的IP发过来,明显不一样,可问题还一堆

真是晕了,不回嘛,所人家说服务态度差,客户问题都不回.

可是这些都不是空间问题,是域名解析问题,说了一堆,只是问,一直问.

问到你烦,真烦,呵呵,真希望买空间的都是有点智慧的人,要是没智慧,或者只是书呆子,非把你气死不可.

我看对方的学历也不低,但是竟然比那些初中生还问题多,还感觉笨,哎,教育,应试教育,只知道死记硬背,不知道理解.

不知道分析,不知道推理,什么都不懂啊,懂的也只是书里记下的,真是教育的悲哀!!

评价：

入门最困难啊!!!

当初接触网络的时候,谁都不还是一样什么都不懂,难道你一生下来什么都懂吗?

客户不明白的你就应该尽量回答,就因为我第一次买虚拟主机的客服很热情,我现在在他们那里购买了很多业务,我想有耐心也是你揽住顾客的前提吧..不然还是....

这个跟学历有关系吗?我问一个大二的计算机学生,他竟然连ASP是什么都不知道..

我就算计算机专业很少有人明白什么域名解析,DNS,PING,虚拟空间.

这个空间纯粹是一种经验积累,书本上是学不到的.难道老师还会教他怎么去申请空间域名吗?

我当初就是因为什么都不懂很苦恼,还很不好意思问人家那么弱的问题.怕人笑话...