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林景新：微博营销的策略与手段
上海网站建设 | 上海网站设计 时间：2011-09
新快报记者陈庆麟/文冯雪银/图
第16期(总194期)
主题：微博时代的网络营销策略
时间：9月17日(周六)19：00-22：00
地点：天河岗顶侨鑫教育大楼附楼605会议室(太平洋电脑城对面新快报社内)
策划：
蒋江敏(新快报总编辑助理)
梁锡崴(广州东方标准信息科技有限公司)
主讲嘉宾：林景新
★知名公共关系/网络营销专家
主持人语
■刘燕红
微博时代让品牌“说人话”
微博这种社会化媒体的出现的确造就了一个新的时代，这是人人都是报道者的时代
如何把握这一微时代的新媒体，本次沙龙的嘉宾林景新先生以其独到的见解和丰富的实战经验与现场200多位听众进行了交流
而在我看来，微博这一社会化媒体对于企业最根本的改变是，企业必须与顾客直接对话，品牌开始“说人话”
这是社会化媒体给予企业最大的机遇
在微博世界里，企业与消费者的距离只有显示器的距离
“粉丝”与“关注”之间，企业面对的不再是抽象不确定的消费者，而是一个个实实在在有着真实人际关系的消费者
回顾过去，在传统的传播环境下，许多品牌传播成功都是因为给品牌赋予了更多人性的特质，增加了与消费者互动的黏性
微博这一社交工具的出现可以说加速了品牌人性化的进程
在微博上，品牌通过内容的展现让消费者知道我是谁，转向知道我是谁并喜欢我，甚至于朋友分享推荐
在本期沙龙，林景新先生也在给听众讲解了微博营销的技巧，如何巧用内容提高粉丝的黏着力
纵观当今经营比较成功的企业微博，无一例外都是通过与消费者的互动让品牌放下硬邦邦的身段，摈弃过往冷冰冰的形象
用人性化的语言在与“粉丝”们进行着人际沟通的企业微博
微博不仅是以一种告知性手段来塑造品牌，而是通过互动来构建起品牌与消费者之间的身份认证、情谊归属，甚至是精神归属感
品牌的营销和塑造是一个持续的过程，因此在微博时代，企业必须不断地通过内容的推送与消费者进行关系互动，在点滴间塑造品牌
随着“全民微博时代”的到来，人们已不再看轻微博的作用
上周新快报管理沙龙邀请知名公共关系、网络营销专家林景新为与会者介绍微博时代的网络营销策略
1商业化推动微博发展
数据显示，新浪微博用户数已经达到2亿，而腾讯在微博上后发而有力，注册用户数目前已经突破2亿大关达到2.33亿
随着经济的发展和社会的进步，微博越来越成为人们获取信息、参与社会制度建设的重要渠道
在林景新看来，推动中国微博业务快速增长的幕后功臣，是其商业化趋势
“在美国，推特和Facebook同时存在，但美国人在推特上发表的90%话题都是无聊话题，而Facebook更受到人们欢迎
但为什么在中国却刚好相反，微博的影响力仍在不断加强，而号称中国Facebook的开心网(微博)却走向没落？”林景新认为，这与中国人的商业头脑有关
推特对于美国人来说，其作用仅限于信息交流；但在中国，人们开始挖掘其商业化特质，如今年8月底新浪微博就与京东商城(微博)结成战略级合作伙伴关系，开启新浪微博“微购物”模式
据介绍，从去年开始，凡客诚品的新媒体推广部已经从零增长到现在的10个人，他们相当部分的精力，都花在微博的研究上
据凡客内部统计，在微博转发的促销链接转化率，是门户网站banner广告的2倍左右
为此凡客正在考虑，设法把这些点击直接在微博就地解决，直接转化为订单
林景新表示，假设一个企业有5个微博，平均每个围脖有1000位粉丝
如果发布一条信息，可能被5000位网友同时看见
如果内容又被其中10人转载，转载的人平均每人有粉丝100人，又有5000人看到此信息
其广告价值或许比在传统媒体做广告还大
林景新同时认为，微博不仅仅是产品销售，也是企业品牌推广和舆情监测的最好工具
2微博营销的四大策略
不过与个人微博的随意性不同，林景新认为企业要想通过微博实现传播效果，需要遵循下面四大策略：内容营销(微博)、领袖营销、活动营销和情感营销
林景新表示，内容营销就是通过让用户喜欢上你的内容从而吸引用户的眼球，因此需要巧妙利用视频、图片等工具，真正与用户达成情感共鸣
“有调查显示，如果用户所发布的信息能配上一张图，其关注度往往高于纯文字的微博
”
而锁定一些相关领域内的重要意见领袖、并引导意见领袖去讨论、传播产品信息的营销模式，便是领袖营销
林景新指出，像“围脖女王”姚晨的粉丝数量达到惊人的1200多万人，而一张报纸的日发行量也就百万份左右，所以能否得到意见领袖的关注将对企业微博起到重要作用
林景新表示，企业微博还要多进行活动营销，如送出免费产品或促销活动等，能够快速带来粉丝数增长，并且增加其忠诚度
此外，还要善于运用情感营销，即通过发布轻松的话题，调动用户参与其中，深层次地进入用户内心，用情感链连接起品牌的影响力
例如《新周刊》的官方微博，除了每天更新新闻与读者互动外，该微博管理者还别出心裁地在早午晚三个时间段，分别发布对应
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